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海南省残疾人服务热线12385全省覆盖开通

CDPF市委书记、董事长傅勇宣布省残疾人服务热线正式开通,并开通了第一条残疾人服务热线。 南海网记者孙郑玲拍摄

南海网和南海网客户海口新闻9月8日(南海网记者孙郑玲)9月8日,海南省残疾人联合会和中国电信海南分公司在海口举行了“省级服务热线开通仪式”,并共同签署《海南省残疾人服务热线合作协议》建立残疾人服务热线系统,与省、市、县(区)三级呼叫中心(席位)协同运行,实现残疾人“一号”服务。

据报道,残疾服务热线是CDPF系统的统一社会福利服务电话。它主要以人工语音的形式提供政策建议、投诉请求、意见和建议、生命支持等服务。它还根据实际情况提供服务指南、业务建议和社会资源扩展服务。 业务领域涵盖残疾人权利保护、组织建设、社会保障、康复、教育、就业、扶贫、宣传、文化、体育等诸多方面。

今年以来,在中国残疾人联合会的指导下,在海南省财政厅、省交通厅、中国电信海南分公司等相关单位的大力支持下,海南省残疾人服务热线完成了1个呼叫转接座、4个省市功能座和23个县级电话座的建设,实现了海南省残疾人服务热线网络的全覆盖,标志着海南省残疾人服务热线正式开通运营

省委书记、海南省残疾人联合会主席傅勇表示,开通省级残疾人服务热线是适应新形势、新要求、宣传党和国家政策、拓宽和疏通残疾人申诉渠道、提高社会服务水平的重要举措。 通过这条热线,CDPF系统能够及时倾听残疾人的心声,了解残疾人的需求,实施准确的扶贫服务,有效帮助残疾人解决实际困难和问题,为实现全省50万残疾人朋友的“中国梦”做出更大贡献

会上,傅勇宣布省残疾人服务热线正式开通,开通了第一条残疾人服务热线。

9月8日,海南省残疾人联合会和中国电信海南分公司在海口开通了“残疾人服务热线” 南海网记者孙郑玲9月8日致电,海南省残疾人联合会和中国电信海南分公司在海口举行仪式,开通“省级残疾人服务热线” Nanhai.com记者孙郑玲)

编辑:甘陈晖