枞阳在线

社区治理从“脚尖”迈向“指尖”

本报记者廖李俊和记者陈红

目前,各种微信平台已经逐渐改变了人们的生活。人们自拍,在朋友圈子里晒美味的食物。可以说微信平台是最受欢迎的聚集场所。 为此,新青街玉兰社区利用这一情况,在社区共治领域探索了一种"微观社区"治理模式。它建立了“一个微信公众号+几个微信群”。通过“在线交流+离线互动”,创新了新的社区治理模式,为服务居民打开了“最后一米”,使微信成为服务居民的新“场所”,为社区治理注入了新的活力

社区参与创建微信群,搭建社区共建平台 今年4月,社区和立人花园物业公司在调查和征求居民意见后,开始尝试成立微信群。然后在8月,他们设立了微信公众号“志愿服务小组” 微信群主要用于交流,微信公众号主要用于发布各种信息,两个平台优势互补,相辅相成

“过去,业主在寻找物业时,通常会亲自打电话或去物业办公室,但现在他们可以说,有些问题可以随时解决。 每个人都可以及时与物业沟通,即使他们在行走中发现问题,甚至提出问题一起讨论,从而大大提高社区治理的效率。 ”社区主任吴晓红介绍道 “厨房里有个漏洞,我不知道暖气管道是否有问题。请帮我们看看!”“村门口的银杏树应该得救了。今年水果太多了。如果你去掉一些,明年你就能恢复活力。” “通过点击社区的微信群,通过群中的消息,记者真正感受到了居民们共同治理的热情。

充分利用微信平台开展宣传 在社区中,辖区内的居民被邀请通过家庭宣传和张贴通知来扫描代码。 目前,社区已经建立了五个微信家庭群,共有1233户家庭加入其中。 「对社区来说,单靠传统的张贴告示和派发菜单的方式,已不能为居民服务和宣传活动而广受欢迎。 在新媒体时代,微信群和微信公众号已经成为支点,让社区服务更贴近居民 “吴晓红

几天前,来自社区组织的志愿者通过微信群开展了卫生和清洁活动。 微信群成立以来,社区经常通过微信群发布活动公告,广泛开展邻里互助、居家护理、绿化养护、垃圾分类等活动,并定期在附近地铁1号线的中和路站开展志愿服务活动。 一名志愿者笑着说:“如果现在有任何活动,只要在人群中大声喊出来,就不会有太多人响应了!”

微信群,开展政策宣传和生活提醒更方便 不久前,刘女士,一名居民,计划生第二个孩子。在咨询了微信群的社工后,她知道了办理各种证件的所有必要信息和程序,并在办理证件当天做了一次性工作。 居民说,他们现在可以随时了解社区的发展,享受各种便利的服务,获取方便的信息,享受各种社区服务,而不用离开自己的家园。

为确保微信群的健康运行,社区、物业公司和居民共同制定了章程,明确了微信平台的管理分工和职责 微信公众号已指派专人负责维护和更新。微信集团要求业主委员会、物业公司和社区工作者参与进来,确保居民对政策建议、问题投诉和困难帮助的需求能够首先在网上得到回应。

利用微信平台交流工作、收集智慧、分享信息,社区治理从“舌尖”、“脚趾”扩展到“指尖”。玉兰社区探索了一种富有特色、更加便捷的社区治理新思路。 接下来,该社区计划在其管辖的几个地区推广这一模式,将不同生活背景、兴趣爱好和不同年龄组的居民聚集在“微型社区”中。

编辑:

蒲薇薇

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